Услуги


Основными видами деятельности филиала ПАО «Квадра» - «Орловская генерация» являются транспорт, распределение, транспортировка и реализация электрической и тепловой энергии на розничном рынке.

В части энергосбытовой деятельности филиал ПАО «Квадра» - «Орловская генерация» осуществляет услуги по передаче электрической и тепловой энергии. Передача тепловой энергии по тепломагистралям производится согласно утвержденному температурному графику с соблюдением всех характеристик теплоносителя и параметров (давление, температура в подающем и обратном трубопроводах) на границах балансового разграничения тепловых сетей с потребителем.

Публичный договор

В зависимости от степени благоустройства Вашего многоквартирного дома, Договором предоставления коммунальных услуг от 01.10.2019 №2101, который в соответствии с Гражданским кодексом РФ является публичной офертой, единая теплоснабжающая организация - филиал ПАО «Квадра»-«Орловская генерация» предлагает Вам осуществление в жилых помещениях многоквартирного дома* следующих услуг: горячее водоснабжение и (или) отопление, а в случае наличия в составе общего имущества собственников многоквартирного дома водоподогревателя ГВС, - горячее водоснабжение в части составляющей - тепловая энергия. В отношении жилых помещений Вашего многоквартирного дома, филиал ПАО «Квадра»-«Орловская генерация» приступает к осуществлению коммунальных услуг в порядке и с даты определенной пунктом 17 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Одновременно с началом действия Договора предоставления коммунальных услуг от 01.10.2019 №2101, в части жилых помещений прекращается действие публичного Договора поставки коммунальных ресурсов от 01.01.2016 №2100. В части нежилых помещений, действие Договора поставки коммунальных ресурсов от 01.01.2016 №2100 продолжается.

Оплата пользователем помещения в вашем многоквартирном доме счета (квитанции) за коммунальные услуги предоставленные филиалом ПАО «Квадра»-«Орловская генерация» в соответствии с условиями публичного договора, является акцептом и подтверждает факт принятия оферты (договор считается заключенным).


*К жилым многоквартирным домам, в отношении помещений которых филиал ПАО «Квадра»-«Орловская генерация» приступает к осуществлению указанных выше коммунальных услуг, относятся многоквартирные дома отвечающие условиям пункта 17 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", и инженерные сети которых присоединены к соответствующим сетям филиала ПАО «Квадра»-«Орловская генерация», а также МКД, перешедшие на прямые расчеты  с филиалом ПАО «Квадра»-«Орловская тенерация» на основании решения общего собрания собственников о заключении договоров поставки коммунальных ресурсов  непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.


 Переход на прямые расчеты на основании решения общего собрания собственников МКД

Согласно норм Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в случае принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения о заключении договора отопления, горячего водоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающей организацией (филиалом ПАО «Квадра»-«Орловская генерация»), собственники жилых помещений в многоквартирном доме обязаны предоставить ресурсоснабжающей организации следующую информацию:

 ·       фамилию, имя, отчество (при наличии);

·       дату и место рождения;

·       реквизиты документа, удостоверяющего личность;

·        контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме;

·       наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;

·       реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии;

   

Способы оплаты

Согласно статьи 155 "Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

 

Рекомендуемые способы наличной и безналичной оплаты услуг в адрес филиала ПАО «Квадра»-«Орловская генерация»:

1. непосредственно в пунктах приема, а также посредством иных сервисов предоставляемых платежными агентами филиала ПАО «Квадра»-«Орловская тенерация»: ООО «Орловский энергосбыт»*, АО «Почта России»;

2. в отделениях и терминалах ПАО «Сбербанк России», а также посредством иных сервисов предоставляемых ПАО «Сбербанк России»;

3.* посредством сервиса Личный кабинет филиала ПАО «Квадра»-«Орловская генерация»;

* Внесение платы осуществляется без взимания дополнительной комиссии.



договор 2100: скачать
договор 2101: скачать


Информация для потребителей филиала ПАО «Квадра» - «Орловская генерация»: скачать 

Телефоны абонентского отдела в г Орле: (4862) 25-50-12, 54-07-41

Телефоны абонентского отдела в г Ливны: (48677) 7-17-93


Телефон аварийно-диспетчерской службы в г. Орле: 55-29-74