Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Орловский филиал ПАО «Квадра» с 30 марта временно останавливает прием потребителей в своем центре обслуживания клиентов.

Для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления и горячего водоснабжения, клиенты могут использовать дистанционные сервисы: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение.

Чтобы исключить необходимость личного посещения Центров обслуживания клиентов, компания расширила возможности сервиса «Личный кабинет» для физических лиц.

При подаче заявления через Личный кабинет электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе в эксплуатацию и поверку приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью «Личного кабинета» можно:

·         передавать показания приборов учета,

·         без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,

·         отслеживать историю начислений и платежей.

Решение о дальнейшей работе ЦОКа будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.